よくあるご質問


当店にお客さまからよくいただくご質問にお答えします。
下記の内容で解決できない場合、または個々の商品いついてのご質問は、お問い合わせページよりお寄せください。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html

また、お問い合わせフォームの他に、お電話・FAX・メールでもお問い合わせをお受けいたしますので、ご都合のよい方法にてお問い合わせくださいませ。

1:ご注文・お支払いについて
Q、注文方法・支払方法を教えてください。
Q、送料・手数料を教えてください。
Q、注文前に見積書が欲しい。
Q、注文した場合の納期が知りたい。
Q、実際に商品を見て購入したい。
Q、カタログ・パンフレットを見て注文したい。
2:商品の配送について
Q、配達日は指定できますか?
Q、配送業者の指定はできますか?
Q、運送業者の営業所で商品を受け取りたい。
Q、場所が近いので、商品を取りにいきたい。
3:商品について
Q、商品のパーツや生地を変更して注文したい。
Q、欲しい商品が見つからない。
Q、届いた商品が気に入らなかったので返品したい。
4:その他
Q、ショールームはありますか?
Q、カタログ・パンフレットを送ってください。



A、ご質問への回答
1:ご注文・お支払いについて

Q、注文方法・支払方法を教えてください。
A、ご注文方法、お支払方法についてご説明しているページがございますので、ご参照くださいませ。
ご注文方法:http://www.j-spiral.com/guide/how.html
ショッピングカートでのご注文のほかに、お電話・FAXでのご注文もお受けしております。
どうぞお気軽にご利用ください。

Q、送料・手数料を教えてください。
A、通常、ボディトルソ・マネキンは、1体で全国一律 1,400円(税抜)の送料を頂戴しております。(沖縄・離島を除く。)
パーツやディスプレイアクセサリー、ミニボディなど小さい商品の送料は大きさにより、735〜1,400円となります。
ご注文の数がまとまった場合は、送料も変わる場合がございますので、お問い合わせくださいませ。
沖縄・離島にお届けの場合は、商品の大きさにより、かなり変わってまいりますので、事前にお問い合わせください。
(例:沖縄県にJSPT-1を1体お送りした場合の送料 2,400円)

代引き手数料は無料(当店負担)、e-コレクトクレジットカード決済手数料は無料(当店負担)となっております。
銀行振込・郵便振替でお支払いの場合の手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
詳しくは、ご注文方法についてのページをご覧ください。
ご注文方法:http://www.j-spiral.com/guide/how.html

Q、注文前に見積書が欲しい。
A、お見積もりの発行もお気軽にお申し付けください。
ご依頼の際は、下記のフォーム・またはお電話・FAXにてご連絡ください。
商品名・カラー・サイズ・個数を正しくご指定くださいますよう、お願いいたします。
お見積書のFAX送信・郵送が必要な場合は、お申し付けくださいませ。

Q、注文した場合の納期が知りたい。
A、商品の詳細ページに納期の記述がないものは、通常ご注文後5〜20日程でお届けとなりますが、
在庫がある商品の場合、ご注文当日に出荷となる場合がございます。
また、パーツ等の欠品があった場合、お届けまでに1ヶ月ほど掛かる場合もございますので、特に納期限等がある場合は、
必ず事前にお問い合わせの上、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html

Q、実際に商品を見て購入したい。
A、当店では、今のところ商品をご覧頂くショールーム等は、ご用意しておりません。
誠に申し訳ございませんが、WEB上で商品をお選びいただきますようお願いいたします。
商品に関する細かなご質問は、下記にページよりお受けしております。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html

Q、カタログ・パンフレットを見て注文したい。
A、現在、商品カタログ・パンフレットの配布はいたしておりません。
誠に申し訳ございませんが、WEB上で商品をお選びいただきますようお願いいたします。
商品に関する細かなご質問は、下記にページよりお受けしております。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html



2:商品の配送について

Q、配達日は指定できますか?
A、商品の最短お届け予定日以降に限り、配達日のご指定は可能です。
ご注文後にお送りする「商品納期お知らせ」のメールをご覧いただいた後に、ご指定日をご連絡ください。
ご注文時にご指定される場合は、事前に最短お届け予定日をお問い合わせください。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html
また、ご指定いただいた場合でも、天候や運送会社の都合等により、ご指定日にお届けができない場合が
ございますので、予めご了承ください。

Q、配送業者の指定はできますか?
A、原則として運送会社のご指定はできません。
通常、佐川急便にて出荷しております。(お届け場所により、ゆうパックにてお届けする場合がございます。)

Q、運送業者の営業所で商品を受け取りたい。
A、ご注文時に、受け取りご希望される、佐川急便の営業店をご指定ください。

Q、場所が近いので、商品を取りにいきたい。
A、原則として運送業者を介してのお届けとさせていただいております。
予めご了承の程、お願いいたします。


3:商品について
Q、商品のパーツや生地を変更して注文したい。
A、多くの商品におきまして、張り生地の変更・スタンド・ヘッドキャップ等のパーツの変更が可能となっております。
どのボディにどのスタンド・生地・キャップというように、具体的なカスタマイズのご希望がありましたら、ご連絡ください。
ご希望の組み合わせが可能か否か、可能な場合はお見積もりをいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html

Q、欲しい商品が見つからない。
A、当店WEBサイト上で、お探しの商品が見当たらない場合は、お探しすることもできますので、お問い合わせください。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html

Q、届いた商品が気に入らなかったので返品したい。
A、お客様のご都合によるご返品・商品の交換は承ることできません。予めご了承ください。
事前にサイズ・仕様等を、よくご確認のうえ、ご注文ください。


4:その他
Q、ショールームはありますか?
A、当店では、今のところ商品をご覧頂くショールーム等は、ご用意しておりません。
誠に申し訳ございませんが、WEB上で商品をお選びいただきますようお願いいたします。
商品に関する細かなご質問は、下記にページよりお受けしております。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html

Q、カタログ・パンフレットを送ってください。
A、現在、商品カタログ・パンフレットの配布はいたしておりません。
誠に申し訳ございませんが、WEB上で商品をお選びいただきますようお願いいたします。
商品に関する細かなご質問は、下記にページよりお受けしております。
お問い合わせ:http://www.j-spiral.com/guide/inquiry.html


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